Es gibt sicherlich Gründe für Unternehmen, die gegen den Einsatz von Social Media sprechen. Frei nach Patricia Skinner habe ich hier einmal ein paar Gründe zusammengetragen:

• Das Unternehmen braucht keine Öffentlichkeit.
• Das Unternehmen hat etwas Schreckliches zu verbergen.
• Das Unternehmen hat Angst vor seiner Kundschaft.
• Die Zielgruppe des Unternehmens ist ausschließlich jünger als 10 Jahre oder älter als 100 Jahre.
• Das Unternehmen hat zu viele Kunden.
• Das Unternehmen ist Konkurs.

Sollten diese Umstände auf eine Unternehmung zutreffen, sollte man als Marketing- oder Kommunikationsverantwortlicher lieber die Finger von Social Media lassen. Doch Unternehmen sollten unbedingt Social Media nutzen, wenn:

• das Unternehmen seine Verkaufszahlen nachhaltig verbessern möchte.
• das Unternehmen eine der wirksamsten Marketingspielarten nutzen will – das Word of Mouth Marketing.
• das Unternehmen die wandelnde Mediennutzung der Konsumenten und seiner Zielgruppe antizipieren       möchte, um nicht den Anschluss zu verpassen.
• das Unternehmen daran interessiert ist, Marken-Evangelisten und Multiplikatoren von ihrem Produkt zu überzeugen.
• das Unternehmen für sein Produkt mehr Aufmerksamkeit direkt bei ihrer Zielgruppe erzeugen will.
• das Unternehmen durch den digitalen Dialog mit der Zielgruppe sein Produkt verbessern und nachhaltig seine Reputation stärken möchte.

Tags: CRM, Marketing, Social Media Marketing, Zielgruppe
Kategorie: How To, News
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