Vielen Dank für deinen Denkanstoss. In diesem Umfeld über Wahrheit und Unwahrheit zu sprechen halte ich für voreilig. Meiner Meinung nach geht es darum, als Marketer den Kommunikationsprozess in Social Media zu begleiten und damit auch einen wichtigen Einfluss auf das Branding in diesem Bereich zu erhalten. Vielleicht war Kontrolle ein wenig überspitzt von mir formuliert, es geht dabei sicherlich nicht um eine 100% Kontrolle, das ist sicherlich, da gebe ich die vollkommen Recht, kaum realisierbar und würde dem Medium auch sicherlich widersprechen. Es muss aber darum gehen den Einfluss durch den Dialog zu erhalten.

Das ist nicht wahr. Der Kontrollverlust ist Teil der Kommunikation im Social Web. Was du schreibst klingt so, als ob es möglich wäre die Kontrolle zu behalten. Wie man damit umgeht die Kontrolle zu verlieren spricht für oder gegen eine Strategie. Auch wenn das Monitoring große Fortschritte gemacht hat, ist die technische Leistungsfähigkeit an selbiges noch lange nicht da angekommen, wo es sein müsste, um “Kontrolle” auszuüben. Allein schon aufgrund der immensen Unterschiede in Größe und Form der “Kontrolleure” in Bezug auf die zu kontrollierenden Individuen. Multiplier hin oder her. Reaktionen in Echtzeit werden sicherlich noch eine ganze Weile auf sich warten lassen. Bis das aber erreicht ist werden wir wohl noch damit leben müssen immer 2 Schritte hinter der Community herzulaufen.

die Gegenüberstellung von Benedikts und Peters Liste zeigt wirklich sehr deutlich die Unterschiede zwischen den USA und Deutschland, im Bezug auf die Aktzeptanz von Social Media im Bereich von Social Media

hier eine Liste mit Beispielen aus Deutschland und einem Link zum Vergleich aus den USA (unten im Beitrag): http://blog.kmto.de/massnahmen/deutsche-unternehmen-und-das-web-20/

lg
Michael