Kommentare zu: Coke verbündet sich mit Social Media Markenfans

Von: Funktioniert die Coca Cola Strategie auch für Marcel Hirscher? « workersonthefield

Sun, 31 Jan 2010 17:30:20 +0000

[...] löst sowas Coca Cola? Coca Cola war in einer ähnlichen Situation. Mehr als 3 Millionen Fans auf der Coca Cola Fanpage. Diese FB [...]

Von: Avantgarde-Studie zum Phänomen „Markenfan“ « Commercial Communities

Thu, 05 Nov 2009 10:21:32 +0000

[...] Links zum Thema: brandfans, Bravo Faktor Jugend 2, ethority, Jack [...]

Von: Enjoy Coca-Cola | ethority weblog

Enjoy Coca-Cola | ethority weblog — Thu, 01 Oct 2009 11:55:53 +0000

[...] Donnelly, der letzte Woche bei Advertising Age vorgestellt wurde. Er war es, der sich mit den privaten Initiatoren der Coca-Cola Fanpage zusammengesetzt hat, um mit ihnen ein gemeinsames Konzept zur Weiterführung des Facebook-Accounts zu entwickeln. Im [...]

Von: ami

ami — Tue, 17 Mar 2009 19:15:55 +0000

wie du schon im letzten abschnitt schreibst: coke hat sich mit dem mentos geyser einmal mit runtergelassenen hosen erwischen lassen. danach haben sie sehr sehr schnell gelernt (übrigens auch schon bei second life, s. http://cli.gs/X4dHv5 ) und die “neuen spielregeln” akzeptiert. kein wunder, dass coke immer noch eine der wertvollsten marken ist – wahrscheinlich, weil der wert der marke (für die allgemeinheit) höher bewertet wird, als irgendwelche eitelkeiten überheblicher brand manager.
(btw. okay, 3.3 mio fans zu vergrätzen wäre sicher auch etwas konservativeren unternehmen schwer gefallen, obwohl ja gerade die grossen marken mittlerweile gut mitmischen im social media web2.0 dingsbums universum)

Von: David Nelles

David Nelles — Tue, 17 Mar 2009 11:36:44 +0000

@Florian:

stimmt, Marken an sich können nicht “social” sein, aber die Menschen dahinter. Für Unternehmen ist es wichtig in Social Media die Blackbox Marke aufzulösen und der Markenbotschaft in diesem Bereich echte Gesichter zu geben. So können z.B. in Social Media aktive Mitarbeiter der betreffenden Unternehmen einer Marke das Gesicht verleihen, wie bei Dell, BestBuy oder Comcast.

@Thomas:

Aus der eigene Erfahrung, muss ich sagen, dass sich viele Brand Manager immer noch sehr schwer tun ihren Kunden die Markenkommunikation zu überlassen. In diesem Fall hätte man erwarten können das Coke die Gruppe übernimmt. Die Löschung dieser Gruppe, da gebe ich Dir vollkommen recht war wohl nie ein Alternative.

Es gibt aber sicherlich Beispiele dafür das große Brands schon im Begriff waren z.B. durch Abmahnungen der größten Fancommunities ein Kommunikationsharakiri anzurichten (Ford vs. therangerstation.com). Ergo – Brands können schon so “doof” sein.

Der Coke Case zeigt vielmehr wie wichtig es ist als Brand die Fan Communties im Bereich der nutzergenerierten Medien zu unterstützen. Egal ob es nun 100 oder 3.000.000 sind.

Von: Thomas

Thomas — Tue, 17 Mar 2009 10:26:28 +0000

Schon merkwürdig, dass es eine Meldung wert ist, wenn man sich NICHT mit 3 Mio Kunden anlegt. Ist das wirklich so besonders? Wer sollte so doof sein? Ich glaube, dass es tatsächlich mit den Zahlen zu tun hat. Wenn da ein paar tausend sind, ist das noch unter der Wahrnunehmungsschwelle von Marketingmanagern, bei 3 Mio. ist das schon die Masse, die man von den eigenen Media-Buchungen gewöhnt ist.

Von: Florian Semle

Florian Semle — Tue, 17 Mar 2009 09:52:52 +0000

“Marken” als von Unternehmen gesteuerte Wirklichkeiten sind so ziemlich das Gegenteil vom Social Web. Umso intertessanter, wenn sich diese beiden Welten annähern, wie oben geschildert.
Ich glaube, irgendwann werden Marken von den Usern selbst gemacht.
Wen das Thema interessiert: http://www.freelations.de/2009/03/12/bye-bye-herdentieb-wie-marken-im-web-20-funktionieren/

Von: KMTO

KMTO — Tue, 17 Mar 2009 09:30:35 +0000

Ein Glücksfall! Da Fanpages irgendwo zwischen privat und offiziell schwimmen, ist die Verbindung beider Seiten bei der Betreuung sicher der Königsweg. Auch von Seiten der Nutzer muss sich nun niemand mehr zwischen locker-flockig und seriöser Information entscheiden. Gehe da hin, wo die User sind – ein Berg hat sich bewegt. Jetzt gehen die User sicher auch einen Schritt dem Berg entgegen.