Dies gilt m.E. analog für Werbung/ Vertrieb/ Marketing/ Markenführung/ PR in der kundenzentrierten Welt. Terabyte and Daten, egal ob “Echtzeit” oder nicht sind kein Ersatz für den kunstfertigen Umgang mit Daten, ihre Interpretation und das Ableiten von Handlungen.

Bezüglich Foren, Blogs etc. haben Unternehmen, die diese Kanäle heute noch nicht auf taktischer Ebene integriert haben, ohnehin ein Problem, egal wie und worauf basierend sie dort in Zukunft Werbung schalten.

Da diese Integration aber den meisten Unternehmen nicht gelungen ist oder gelingt müssen immer neue Methoden her, um der Angst erneut etwas zu verpassen oder den Anschluß zu verlieren entgegen zu wirken. Dies ist der Trend und dieser ist mehr als bedenklich, wenn man in diesen Methoden eine nicht vorhandene Sicherheit glaubt zu erkennen.

Wir haben heute 2010 und zB Airbus bringt keinen Flieger mehr in die Luft mit einigen kB

Ich kann schon verstehen, warum das Monitoring wesentlich ist, denn es rundet die Medienbeobachtung ab, da es ja mehr als die Tageszeitungen gibt. Immerhin ist das Internet ein “Multimedium”. Was früher als Werbung im Fernsehen war, wird in Zukunft auch über Blogger und Foren gemacht werden müssen. Mag sein, daß es noch ein paar Jahre dauert, aber spätestens wenn das Social-Echtzeitnetz neu organisiert wird und Suchmaschinen damit in den Hintergrund gedrängt werden, dann wird diese Form des Monitorings entscheidend sein für die Werbeplatzierung.
Insofern kann man bei dem Beitrag schon von Trends sprechen.

Aber alle stehen für den allenthalben erkennbaren Trend aus Angst vor Fehlern, übersehenen Strömungen und unerwarteten Überraschungen die Menge der “gewonnenen” Daten ins astronomische zu treiben, in der irrigen Annahme die Größe der Grundgesamtheit bestimme die Qualität des Analyseergebnisses.

Das geradezu zwanghafte Bedürfnis sich im auch noch so kleinsten Webforum nach den Trendsettern von Morgen und deren sozialen Kontakten umsehen zu wollen macht mir Angst. Nicht nur, daß Wissen nicht automatisch Erkenntnis bedeutet. Heute haben wir soviel Daten, das wir nicht einmal mehr festes Wissen daraus ziehen können.

Die Gebrüder Wright haben mit weniger kB-Daten das erste Flugzeug in die Luft gebracht, als heute für die Entscheidung über die Positionierung eines Online-Werbebanners bewegt wird. Bedarf eine Marketing-Kampagne wirklich mehr Daten, als der erste Flug zum Mond?

Ein “Nein” als Antwort auf diese Frage macht die Marktforschungsbranche genausowenig arbeitslos, wie es Unternehmen einem untragbaren Zukunftsrisiko aussetzt.

weniger paradigma, eher methodik: da würde ich den net promoter score auch noch ergänzen – findet mittlerweile immer häufiger einzug.

Kontext und Weisheiten etc wird es aber nur dann geben, wenn Daten gewonnen und evaluiert werden.

Der “gesunde Menschenverstand” klingt sehr nach subjektive Methode und dafür gibt niemand gerne Geld aus, außer es wird Reputation (mit)verkauft.

Was letzlich zählt, sind nicht Daten, sondern die Erkenntnisse, die wir daraus ziehen.
Und diese Erkenntnisse basieren eben nicht auf den Daten, sondern entstehen im Kontext, den wir nur auf Basis erkenntniswissenschaftlicher Bildung herstellen können (oder was man früher “gesunden Menschenverstand” oder noch früher “Weisheit” nannte — kommt aufs selbe hinaus).

Online Panels sind für mich indes keine eigenständige Methode oder Paradigma, viel mehr dient es zur repräsentativen Auswahl geeigneter Stichproben für die Durchführung von Analysen jeglicher Art, von der Umfrage, über Monitoring bis zum Fokusgruppentest.

vg, Andreas