März 8th, 2010 by Sabrina Panknin
Wie schon über Twitter angekündigt, begrüßt ethority heute den Praktikanten 2.0. Wieso, weshalb, warum und vor allem wer, das erzählt er selbst:
Hallo, in Zukunft werdet ihr häufiger etwas von mir hier lesen, denn eine meiner Aufgaben als Praktikant bei ethority in München ist es Artikel für dieses Blog sowie Tweets für den Corporate Account zu schreiben.
Damit ihr auch eine Person mit meinem Namen verbindet, möchte ich mich kurz vorstellen:
Ich heiße Daniel Leicher, bin 18 Jahre alt und ein richtiger Digital Native. Seit über einem Jahr blogge ich regelmäßig auf meinem eigenen Weblog über Themen rund um das Web 2.0. Zusätzlich habe ich Twitter als neue Kommunikationsplattform für mich entdeckt und schreibe täglich was mir so durch den Kopf geht oder kommuniziere mit anderen Nutzern. Seit Mitte letzten Jahres habe ich dann den Spaß am Treffen mit anderen Twitter Nutzern und Bloggern gefunden. Seitdem verpasse ich fast keinen Event in München, der das Web 2.0 als Thema hat.
Neben Internet und Computer treibe ich gerne Sport. Sobald kein Schnee mehr liegt, bin ich mit meinem Mountainbike in den Bergen unterwegs. Im Winter ist der Schnee jedoch meine Heimat und ich gebe mein Wissen als Skilehrer an die Anfänger weiter.
Mein Praktikum bei ethority mache ich, da es mich interessiert, wie ein Unternehmen Social Media einsetzt und wie Studien rund um das Social Web und Konzepte für Kunden erstellt werden.
Ich freue mich auf die Zeit und darauf, euch darüber zu berichten!
März 4th, 2010 by Sabrina Panknin
Dass die Tourismusbranche von Social Media profitiert, ist kein Geheimnis. Die Lufthansa hat großen Erfolg mit ihrem Twitter-Account @Lufthansa_DE, bei Facebook hat der Robinson Club an die 2500 Fans und auch das berühmte „Weisses Rössl“ am Wolfgangsee besitzt eine eigene Fanpage.
Deshalb ist ethority bei einer der weltweit größten Tourismusmessen, der ITB Berlin, mit dabei, wenn sich dort die ganze (Reise)welt trifft.
Am 11.03 und 12.03.2010 findet man uns in der Digital Trend Lounge als Gast von Ray Sono, Spezialagentur für Online-Portale, Digitales Marketing, Usability und Online Tourisitk. Wir freuen uns darauf, in Fragen zu Social Media Monitoring und Marketing zu beraten!
Wann: Donnerstag, 11.03 und Mittwoch, 12.03.2010; 10.00-18.00 Uhr
Wo: Digital Trend Lounge
Halle: 6.1
Stand:129
Die Zahlen sprechen für sich: Laut AGOF internetfacts 2009-III informieren sich 83,6% der User im Internet rund um Reise- und Touristikprodukte!
Warum ist das so?
- man hört lieber auf Beurteilungen anderer Urlauber als auf Werbebotschaften
- man sucht ein Angebot mit dem besten Preis/Leistungsverhältnis
- man stößt auf günstige(re) Angebote
- Arbeitszeit deckt sich mit Öffnungszeiten der Reisebüros etc.
- Man bekommt die aktuellsten Informationen
Einige Vorteile für die Tourismusbranche
- ein professionelles Monitoring ist wichtig für das Beschwerde-Managment. Hier können Missstände bereits im Vornherein aufgezeigt und verbessert werden
- Issuemonitoring: Rufschädigende Behauptungen schnell zu entdecken ist von essentieller Bedeutung
- ist ein enormer Multiplikatoreffekt
- bietet neue Kommunikationskanäle
- verhilft zu einem frischeren Image
- dient der Neukundengenerierung
März 1st, 2010 by Sabrina Panknin
Social Media Monitoring-Systeme dienen bekanntlich der Beobachtung und Erforschung von allen möglichen nutzergenerierten Kanälen und Plattformen im Social Web von Foren über Blogs bis Produktbewertungen.
Es lassen sich zahlreiche wichtige und vielschichtige Informationen aus einem professionellen Monitoring ziehen: Beispielsweise beobachtet das Brand Monitoring, wie sich das Gesprächsvolumen zu bestimmten Marken und ihren Wettbewerbern im Zeitverlauf entwickelt, während das Issue Monitoring kritische Diskussionen identifiziert und damit als Frühwarnsystem für Unternehmen dient.
ethority bietet seit 2001 mit dem gridmaster System eine eigens entwickelte Monitoring-Lösung, die in all diesen Belangen Aufschluss gibt. Durch die langjährige Erfahrung unseres Teams liegt es nahe, dass ethority, vertreten durch Benedikt Köhler, am Mi., d.03.03.2010 bei dem Webciety-Panel „Social Media Monitoring – Beobachtung & Analyse von Social Media“ teilnimmt. In der Diskussion sollen die wesentlichen Herausforderungen für gutes und effizientes Zuhören im Social Web diskutiert werden.
Wer auf der CeBit ist, sollte sich dieses Panel nicht entgehen lassen!
Wann und wo?
Datum: 03.03.2010
Uhrzeit: 12:40 – 13:30
Track 1: Die Person als Marke im Web
Moderator: Thomas Pfeiffer
Februar 1st, 2010 by Katja Gutzeit
Der erste SMCHH des neuen Jahrzehnts fand wieder einmal in alter Manier bei Proximity statt. Das Thema „Word of Mouth Marketing im Trend – berechtigt?“ rief großes Interesse seitens der Social Media Clubber hervor, sodass nicht nur die Räumlichkeiten sondern auch die Getränke knapp wurden. Torsten Panzer (Co-Founder und Managing Director, Buzzer Germany) und Walter Matthias Kunze (Senior Consultant, Strategic Planner bei Trendquest) stellten sich dem Thema und dem Publikum, weshalb die Überlänge fast schon vorprogrammiert war. Nichtsdestotrotz boten die Diskussionsteilnehmer – inklusive Publikum – sehr interessante Sichtweisen dar.
Bei Buzzer wird der Name zum Programm. Hier zählt nicht nur die Qualität und Einzigartigkeit der zu popularisierenden Produkte sondern auch die Passgenauigkeit der Testpersonen, die sich mit der Marke bzw. dem Produkt identifizieren und die Botschaft entsprechend weitertragen sollen. Zur Evaluierung des Engagements wird eine relativ einfache Rechnung zugrunde gelegt: eine Conversation bzw. ein Trial in der 1. Generation verursachen eine bestimmte Anzahl an Weitererzählungen in der 2. Generation. Inwiefern diese Rechnung Gültigkeit besitzt und nicht von den Probanden bzw. der Art der Weitererzählung abhängig ist, sei dahingestellt. Das Konzept zielt aber ganz klar auf normale Personen und nicht auf Superspreader ab. Fragt sich nur, ob in Zeiten des Information Overload bei der 1. Generation auch die marken- bzw. produktspezifischen Informationen gespeichert werden – und somit in der 2. Generation ankommen – und nicht der besondere Umstand der Beteiligung an dem Projekt dominiert.
Eine spezielle Betonung legten die Panel-Teilnehmer auf die Renaissance “alter Werte”: In äußerlich turbulenten Zeiten wird der Gruppenzusammenhalt und die damit verbundene Sicherheit immer bedeutsamer. Umso wichtiger ist es die Marke bzw. das Produkt innerhalb dieser Gruppe zur Sprache zu bringen und die Mitglieder fernab jeglicher Autorität auf Augenhöhe diskutieren zu lassen – eben typisch WOM.
Dezember 23rd, 2009 by Johannes Junghänel
Dieser Satz wird einem in letzter Zeit oft zu Ohren oder unter die Augen gekommen sein. Und wer sagt es nicht (gerne) am Ende des Jahres?! Auch ethority schließt sich an und wünscht seinen Kunden, Lesern, Fans und Followern eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Rutsch ins Jahr 2010!
Die Dekade haben wir fast hinter uns gebracht, ein doppelter Grund, kurz vor Schluss noch einmal Revue passieren zu lassen, aber auch schon an die Pläne für das neue Jahr zu denken. Das soll ausführlich an dieser Stelle jetzt nicht passieren, da sollte jeder für sich persönlich Bilanz ziehen. Das Team von ethority freut sich jedenfalls bereits auf das Jahr 2010 und hat einige Pläne im Kopf, die es umzusetzen gilt.
Trotzdem gilt zur Weihnachtszeit und zwischen den Tagen: Durchatmen, zur Ruhe kommen, viel Zeit mit Familie und Freunden verbringen, einfach den Akku wieder aufladen. Ein Tipp: Social Media auch mal Social Media (Reader, Facebook, Xing, Twitter etc.) sein lassen, denn zu Weihnachten ticken überall auf der Welt die Uhren ein bisschen langsamer, um dann im neuen Jahr fast zu explodieren, so dass man sich wünschte, der Tag hätte mehr als 24 Stunden.
In diesem Sinne: Merry Christmas, happy Holiday and a happy new year!!!!
Das ethority Team
Dezember 3rd, 2009 by Sabrina Panknin
Als dritten Teilnehmer des Panels “Online Reputation - Werden wir online alle zu Personen des öffentlichen Lebens” beim SMCHH interviewte ethority Stephan Mosel (Moe), Head of Community Managment der Qype GmbH:
Dezember 2nd, 2009 by Sabrina Panknin
Das Thema “Online Reputation - Werden wir online alle zu Personen des öffentlichen Lebens” stand beim SMCHH im Mittelpunkt der Diskussion. ethority nutzte die Chance und interviewte den Teilnehmer Oliver Ueberholz, Founder und CEO der Mixxt GmbH, nach dem offiziellen Panel:
Dezember 1st, 2009 by Sabrina Panknin
Letzte Woche hörten wir gespannt dem Panel “Werden wir online alle zu Personen des öffentlichen Lebens?” auf dem SMCHH bei XING zu. Danach hat ethority die Panel-Teilnehmer noch einmal einzeln zum Thema “Online Reputation” interviewt. Den Anfang macht Dr. Stefan Groß-Selbeck, Vorstandsvorsitzender der XING AG:
November 27th, 2009 by Katja Gutzeit
Am gestrigen Abend war es wieder soweit für den Social Media Club Hamburg. Mit der Xing AG als Gastgeber und der Lösung vom Frontalunterricht gab es gleich mehrere Änderungen im Vergleich zu vorherigen Events. Lars Wehmeyer als Moderator hat das Panel mit Dr. Stefan Groß-Selbeck (Vorstandsvorsitzender der Xing AG), Oliver Ueberholz (Founder & CEO der Mixxt GmbH) und Stephan Mosel (Head of Community Management der Qype GmbH) angeführt.
Werden wir online alle zu Personen des öffentlichen Lebens? Im Zusammenhang mit dieser Frage wurde vor allem das Reputationsmanagement thematisiert. Dieses bezieht sich nicht nur auf Unternehmen sondern auch auf Privatpersonen. Personalverantwortliche durchsuchen bei der Wahl eines Bewerbers gezielt das Netz. Das ist zwar noch längst nicht in allen Branchen so, weist aber eine steigende Tendenz auf. Warum also nicht proaktiv handeln und seine Vorteile hervorheben? Im Umkehrschluss stellt sich aber die Frage: Muss jeder ein Stück Privatleben aufgeben, um Chancen zu haben?
Entscheidend ist, wie privat man wird und wo man für sich die Grenze setzt (so Mosel). In Bezug auf die Plattformen gibt es dabei durchaus Unterschiede. Einige sind stärker am privaten Gebrauch orientiert und andere eher am beruflichen, wobei Überschneidungen aber nicht auszuschließen sind. So wird das Businessnetzwerk Xing teilweise zur Baggerwiese oder, wie es einige SMCHH-Twitterer liebevoll bezeichnen, #XINGleboerse.
Einen wesentlichen Diskussionspunkt bietete auch der Generationswandel. Wird die Schmerzgrenze bei Jugendlichen, die bereits im medialen Zeitalter aufwachsen, sinken? Oder werden ihnen, die in jungen Jahren so freizügig preisgegebenen Informationen irgendwann peinlich sein oder sogar zum Verhängnis werden? Obwohl sich die Diskussionsteilnehmer und das Publikum nicht ganz einig waren, wurden doch ein paar sehr interessante Projekte angeschnitten. So gibt es einige Schulen, in denen Jugendliche die mediale Kompetenz mit Hilfe eigens dafür eingerichteter und durch Eltern oder Lehrer beaufsichtigter Plattformen erlernen können.
Fakt ist: das Internet bietet enorme Chancen für den beruflichen und privaten Bereich, die die potentiellen Risiken bei weitem überragen (so Groß-Selbeck). Problem hingegen ist nur, wie Ueberholz darstellt, dass die Möglichkeiten des Internets noch nicht im Bewusstsein der Menschen angekommen sind (wie wahrscheinlich ein “Bustest” belegen würde).
Auch nach dem Panel ging der Abend weiter. Xing bot ein reichhaltiges Angebot an Häppchen und Getränken, die das Networking versüßten. Die Panelteilnehmer stellten sich unterdessen noch einigen Fragen. Die mit ethority gedrehten Interviews gibt es demnächst auch auf diesem Blog zu sehen.
November 19th, 2009 by Sabrina Panknin
Die Isarrunde greift diese Woche ein interessantes Thema auf, zu dem sicherlich noch nicht das letzte Wort gesagt wurde. Michael Reuter, Benedikt Köhler und Michael Praetorius beschäftigen sich mit Misstrauen und Eifersucht bei Twitter, Facebook und Co. und der Frage: “Wie leicht werden wir zu Stalkern und Verfolgern in sozialen Netzwerken”?
November 9th, 2009 by Sabrina Panknin
Dr. Benedikt Köhler hielt im Rahmen der SOMESSO 2009 die Keynote „The numbers reveal: Is Social Media/Web 2.0 another fad or is it here to stay?” vor einem interessierten Publikum aus der Finanzbranche. Beleuchtet wurde hier in erster Linie, was für Potenzial in Social Media steckt – speziell für den Finanzsektor.
Hier gibt es die Präsentation für alle:
November 6th, 2009 by Sabrina Panknin
Zeitgleich zu der Research & Results liefen auch die MEDIENTAGE MÜNCHEN vom 28. bis 30. Oktober, die Kongresse, Messe und Events rund um das Thema Medien boten.
Dr. Benedikt Köhler nahm an dem Panel Social Media ROI und Metrics – Status und Bedarf für Kennzahlen, Erfolgsmessung und ROI bei Social Media Initiativen teil. Dabei standen Fragen im Mittelpunkt, die vergangen wie aktuell diskutiert werden: Wie sieht die Erfolgsmessung bei Social Media Kampagnen aus? Und Ist Social Media überhaupt messbar?
Verschiedene Statements wurden abgegeben und ihr Bedeutung und Beziehung zueinander diskutiert und beleuchtet. Das „Social Media […]ein Paradigmenwechsel in der Kommunikation ist [und] Web 2.0 kein zusätzlicher oder weiterer Kanal, auf dem Unternehmen ihre Botschaft senden, sondern ein Kanal, der von den Usern besprochen und gesteuert wird“ (O-Ton Benedikt Köhler) stand der Sicht der Werbetreibenden kontrovers gegenüber: “Dennoch benötigen die Marketing-Verantwortlichen Kennzahlen, um ihre Budgets für Social Media in den Unternehmen durchsetzten zu können“ (Oliver Nikel, Manager E-Business).
Die Kernaussagen sind als Podcast zu hören, für Interessierte an der gesamten Diskussion gibt es hier die Möglichkeit, die Audio-Datei herunter zu laden.
November 3rd, 2009 by Sabrina Panknin
Bei uns gibt es den Livestream der SOMESSO 2009 in Zürich:
November 2nd, 2009 by Sabrina Panknin
Die Fachmesse für Marktforschung fand auch in diesem Jahr im M,O,C im sonnigen München statt. Marktforschung 2.0 stand diesmal für viele Besucher und Aussteller im Vordergrund, so dass viele interessante Gespräche geführt und Kontakte geknüpft werden konnten.
Ein Einblick in den Messealltag von ethority:
Auch die Messeparty im „Lenbach“ war eine Klasse für sich. Die historische neo-barocke Ausstattung gepaart mit modernen Einflüssen sorgte für ein besonderes Ambiente und für eine noch bessere Party.
Wir freuen uns bereits auf nächstes Jahr – gleiche Zeit, gleicher Ort!
Oktober 30th, 2009 by Sabrina Panknin
Am 02. und 03. November 2009 findet im „Centre for global Dialogue“, Zürich, die diesjährige SOMESSO-Konferenz zum Thema „Leverage Corporate Social Media in the Finance Sector“ statt. Einleitend hält Dr. Benedikt Köhler die Keynote The Numbers reveal: Is Social Media/web2.0 another fad or is it here to stay? , in der er die Zukunft und Möglichkeiten der Finanzbranche in Social Media vorstellt.
Zum Neugierig machen, veröffentlichen wir hier vorab den Abstract:
There are three common misconceptions of the phenomenon “Social Media” or “Web 2.0″. First, it’s not about information. It’s about living a new digital lifestyle on a massive scale. Second, it’s not just another media channel in addition to print, radio or TV. It’s a disruptive cultural technique that is changing the whole media sphere. Third, we have not yet seen half of what is to come. Social Media is advancing like a tsunami wave that generally passes unnoticed up to the shallow waters of the coast. Fortunately, we can measure the seismic changes the social web implies. In this keynote, international research will be presented for a full picture of current digital media trends. Learn, how social media will change the finance industry and how you can benefit!
Wer es nächste Woche nicht in die Schweiz schaffen sollte, der offizielle Hashtag zum live Verfolgen lautet: #smo09
Hier gehts zum Sign-Up
