Am 17 und 18. Juni findet in Bonn der 45. Kongress der Deutschen Marktforschung unter dem Motto „Mehr Macht den Konsumenten“ statt. Im Fokus stehen das Web 2.0 und die Vernetzung als Zukunft der Marktforschung sowie Markenmanagement, Marketing und Kommunikation.

Der BVM-Kongress 2010 setzt sich mit neuartigen Ansätzen, ihren Potenzialen für Marken und Produkte und Marktforschung sowie ihren möglichen Grenzen auseinander und präsentiert dazu Fallstudien und methodenkritische Beiträge.

Benedikt Köhler von ethority eröffnet am 18.06 das Kongressfinale mit 10 Thesen zur Frage, warum Marketing und Marktforschung sich in einer Phase radikalen Umbruchs befinden.

Zusätzlich präsentiert sich ethority für Gäste des Kongress und Besucher im Maritim Hotel Bonn und lädt am Stand zu Fachgesprächen und Networking ein.

Weitere Highlights sind mit Sicherheit die Beiträge zur Open Innovation und Crowdsourcing-Facetten sowie die Vorstellung des Best Case Rittersport – wie Konsumenten das Comeback des Jahres 2009 mitkreieren.

Das gesamte Programm gibt es hier.

Bei ethority hat der SMCHH seinen Ursprung gefunden. Im Januar 2009 fand in der Büschstraße am Gänsemarkt der erste Event statt. Deshalb freuen wir uns besonders, den SMCHH am 29.04.2010 erneut in unseren Räumlichkeiten begrüßen zu dürfen.

Die Veranstaltung findet diesmal im Rahmen eines Diskussionsabends statt:

„Social Media – viel heiße Luft oder enormes Potential?“

„Über Social Media wird nach wie vor viel geredet und noch viel mehr geschrieben. Endlich hat jeder die Möglichkeit sich zu äußern und etwas zu bewirken. Entsprechend wird Social Media oft als eine Art Wundermittel beschrieben. Jeder kann mit jedem in einen Dialog treten. Schluss sind die Zeiten der Einweg-Kommunikation. Vorbei die Sinnbilder brüllender Lautsprecher ohne Rückkanal.

[…]

Aber ist all dies wirklich die Wirklichkeit? Oder ist das an vielen Stellen eher ein Verkaufsargument für die eigene Agentur- oder Beratungsleistung? Für was und für wen ist Social Media doch eher heiße Luft und bis in die Zukunft hinein irrelevant? Und für wen sind die Möglichkeiten rund um die Social Media eine echte Chance?“

mehr …

Bei der Diskussionsrunde gibt es keine festen Sprecher und keine klare Agenda. Um eine Struktur beizubehalten, übernimmt Moritz Avenarius die Rolle des Moderators.

Der Event war binnen Minuten ausgebucht, eine entsprechende Warteliste wird von Lars Wehmeyer geführt. Da diese bei XING (noch) nicht organisiert und verwaltet werden kann, am besten über Facebook eintragen lassen oder direkt eine Nachricht schreiben.

Wo: ethority, Büschstr.7 (Ecke Gänsemarkt), 20354 Hamburg

Wann: Donnerstag, 29.04.2010

Uhrzeit: Einlass: 18.30 Uhr, Diskussionsbeginn:19 Uhr

Thema: “Social Media – Viel heiße Luft oder enormes Potential?”

W&V SEO/SMO Seminar/München

13.15 Uhr: Social Media: Marken-Effizienz und Prozesse

• Der Nutzen für die Marke: Welche Ziele lassen sich mit Social Media erreichen?
• Der Stellenwert von Social Media im Unternehmen
• Integration von Social Media in die Unternehmensorganisation: Anforderungen an Prozesse und Mitarbeiter
• Social Media Policies: Aspekte sinnvoller Unternehmensrichtlinien für Social Media

15. April 2010

re:publica/Berlin

19.00 Uhr: Slow Media, Fast Media, No Media – Gibt es einen Weg zwischen Always-On und Medienzölibat

20.April 2010

E-Commerce Spot/Köln

17. 00 Uhr:  Social Media – Ausblicke und Perspektiven

29.April 2010

Social Media Club Hamburg

18.00 Uhr: Wie viel heiße Luft steckt in Social Media?

19. Mai 2010

Social Media Akademie/Lifestream

Thema: Präsenz-Aufbau in sozialen Medien

21. Mai 2010

Trurnit Forum 2010/München

9.30 Uhr: Wenn Kunden mit Kunden (über Sie) reden – Wie Unternehmen Online erfolgreich kommunizieren

02. Juni 2010

Adwords Days/Köln

15.45 uhr: Get Social! Social Media Lösungen für Unternehmen

• Einführung: Social Media is changing the rules of business
• Das Ende der Zielgruppen (Long Tail, Netnography)
• Social Media Measurement – Reichweite, Relevanz und ROI?
• Kampagnen und Präsenzen – Best Practice-Beispiele
• 10 Trends im Social Media Marketing

17-19. Juni 2010

Teilnahme am BVM Marktforschungskongress

18.06.2010:

10 Thesen zur Frage, warum Marketing und Marktforschung sich in einer Phase radikalen Umbruchs befinden

ethority verlost zu Ostern zwei Tickets zur re:publica in Berlin. Die vierte Konferenz über Blogs, soziale Medien und digitale Gesellschaft findet von Mittwoch, d.14.04 bis zum Freitag, d.16.04.2010 an wechselnden Orten statt: Friedrichspalast, Kalkscheune und Quatsch Comedy Club.

In mehr als 120 Vorträgen, Panels, Workshops und Events werden die zahlreichen Facetten der digitalen Wirtschaft diskutiert, präsentiert; veranstaltet von newthinking communications und dem Spreeblick Verlag.

Auch Benedikt Köhler von ethority nimmt aktiv an der re:publica teil und stellt die Frage: Slow Media, Fast Media, No Media: Gibt es einen Weg zwischen Always-on und Medienzölibat?

Am Donnerstagabend um 19 Uhr finden wir die Antwort in der Kalkscheune. Wer Lust und Zeit hat, neben diesem spannenden Vortrag viele andere Einblicke in die digitale Gesellschaft zu bekommen, der hat nun die Chance bei ethority zwei Karten für die Konferenz unter dem Motto „nowHere“ zu gewinnen. Einfach @ethority folgen und Text retweeten:

“Karten für die #re:publica zu gewinnen! Einfach @ethority folgen, RT von diesem Tweet bis 06.04″

Der Tweetschluss ist am Dienstag, d. 06.04 um 12 Uhr. Der Gewinner wird ausgelost und per DM benachrichtigt.

Rund um die re:publica kurz und knapp:

Was:           “re:publica 2010 – nowHere”
Wann:         14.-16. April 2010
Wo:              Friedrichstadtpalast, Kalkscheune und Quatsch Comedy Club in Berlin-Mitte
Wer:            spreeblick.com und netzpolitik.org
Netz:            http://www.re-publica.de/10/
Twitter:      http://www.twitter.com/republica
Facebook: http://www.facebook.com

Mail:         presse@re-publica.de
Telefon:    030-9210596

Aber auch die Digital Lounge von Ray Sono konnte sich durchaus sehen lassen. Interessante Gespräche und neue Kontakte rundeten die Teilnahme an der ITB perfekt ab.

Ein herzlicher Dank geht an Ray Sono für die Einladung, das gemütliche Kaminfeuer mitten auf dem Messestand und die wunderbare Verpflegung!

Hallo, in Zukunft werdet ihr häufiger etwas von mir hier lesen, denn eine meiner Aufgaben als Praktikant bei ethority in München ist es Artikel für dieses Blog sowie Tweets für den Corporate Account zu schreiben.

Damit ihr auch eine Person mit meinem Namen verbindet, möchte ich mich kurz vorstellen:

Ich heiße Daniel Leicher, bin 18 Jahre alt und ein richtiger Digital Native. Seit  über einem Jahr blogge ich regelmäßig auf meinem eigenen Weblog über Themen rund um das Web 2.0. Zusätzlich habe ich Twitter als neue Kommunikationsplattform für mich entdeckt und schreibe täglich was mir so durch den Kopf geht oder kommuniziere mit anderen Nutzern. Seit Mitte letzten Jahres habe ich dann den Spaß am Treffen mit anderen Twitter Nutzern und Bloggern gefunden. Seitdem verpasse ich fast keinen Event in München, der das Web 2.0 als Thema hat.

Neben Internet und Computer treibe ich gerne Sport. Sobald kein Schnee mehr liegt, bin ich mit meinem Mountainbike in den Bergen unterwegs. Im Winter ist der Schnee jedoch meine Heimat und ich gebe mein Wissen als Skilehrer an die Anfänger weiter.

Mein Praktikum bei ethority mache ich, da es mich interessiert, wie ein Unternehmen Social Media einsetzt und wie Studien rund um das Social Web und Konzepte für Kunden erstellt werden.

Ich freue mich auf die Zeit und darauf, euch darüber zu berichten!

Dass die Tourismusbranche von Social Media profitiert, ist kein Geheimnis. Die Lufthansa hat großen Erfolg mit ihrem Twitter-Account @Lufthansa_DE, bei Facebook hat der Robinson Club an die 2500 Fans und auch das berühmte „Weisses Rössl“ am Wolfgangsee besitzt eine eigene Fanpage.

Deshalb ist ethority bei einer der weltweit größten Tourismusmessen, der ITB Berlin, mit dabei, wenn sich dort die ganze (Reise)welt trifft.

Am 11.03 und 12.03.2010 findet man uns in der Digital Trend Lounge als Gast von Ray Sono, Spezialagentur für Online-Portale, Digitales Marketing, Usability und Online Tourisitk. Wir freuen uns darauf, in Fragen zu Social Media Monitoring und Marketing zu beraten!

Wann: Donnerstag, 11.03 und Mittwoch, 12.03.2010; 10.00-18.00 Uhr

Wo: Digital Trend Lounge

Halle: 6.1

Stand:129

Die Zahlen sprechen für sich: Laut AGOF internetfacts 2009-III informieren sich 83,6% der User im Internet rund um Reise- und Touristikprodukte!

Warum ist das so?

• man hört lieber auf Beurteilungen anderer Urlauber als auf Werbebotschaften
• man sucht ein Angebot mit dem besten Preis/Leistungsverhältnis
• man stößt auf günstige(re) Angebote
• Arbeitszeit deckt sich mit Öffnungszeiten der Reisebüros etc.
• Man bekommt die aktuellsten Informationen

Einige Vorteile für die Tourismusbranche

• ein professionelles Monitoring ist wichtig für das Beschwerde-Management. Hier können Missstände bereits im Vornherein aufgezeigt und verbessert werden
• Issuemonitoring: Rufschädigende Behauptungen schnell zu entdecken ist von essentieller Bedeutung
• ist ein enormer Multiplikatoreffekt
• bietet neue Kommunikationskanäle
• verhilft zu einem frischeren Image
• dient der Neukundengenerierung

Social Media Monitoring-Systeme dienen bekanntlich der Beobachtung und Erforschung von allen möglichen nutzergenerierten Kanälen und Plattformen im Social Web von Foren über Blogs bis Produktbewertungen.

Es lassen sich zahlreiche wichtige und vielschichtige Informationen aus einem professionellen Monitoring ziehen: Beispielsweise beobachtet das Brand Monitoring, wie sich das Gesprächsvolumen zu bestimmten Marken und ihren Wettbewerbern im Zeitverlauf entwickelt, während das Issue Monitoring kritische Diskussionen identifiziert und damit als Frühwarnsystem für Unternehmen dient.

ethority bietet seit 2001 mit dem gridmaster System eine eigens entwickelte Monitoring-Lösung, die  in all diesen Belangen Aufschluss gibt. Durch die langjährige Erfahrung unseres Teams liegt es nahe, dass ethority, vertreten durch Benedikt Köhler, am Mi., d.03.03.2010 bei dem Webciety-Panel „Social Media Monitoring – Beobachtung & Analyse von Social Media“ teilnimmt. In der Diskussion sollen die wesentlichen Herausforderungen für gutes und effizientes Zuhören im Social Web diskutiert werden.

Wer auf der CeBit ist, sollte sich dieses Panel nicht entgehen lassen!

Wann und wo?

Datum: 03.03.2010

Uhrzeit: 12:40 – 13:30

Track 1: Die Person als Marke im Web

Moderator: Thomas Pfeiffer

Bei Buzzer wird der Name zum Programm. Hier zählt nicht nur die Qualität und Einzigartigkeit der zu popularisierenden Produkte sondern auch die Passgenauigkeit der Testpersonen, die sich mit der Marke bzw. dem Produkt identifizieren und die Botschaft entsprechend weitertragen sollen. Zur Evaluierung des Engagements wird eine relativ einfache Rechnung zugrunde gelegt: eine Conversation bzw. ein Trial in der 1. Generation verursachen eine bestimmte Anzahl an Weitererzählungen in der 2. Generation. Inwiefern diese Rechnung Gültigkeit besitzt und nicht von den Probanden  bzw. der Art der Weitererzählung abhängig ist, sei dahingestellt. Das Konzept zielt aber ganz klar auf normale Personen und nicht auf Superspreader ab. Fragt sich nur, ob in Zeiten des Information Overload bei der 1. Generation auch die marken- bzw. produktspezifischen Informationen gespeichert werden – und somit in der 2. Generation ankommen – und nicht der besondere Umstand der Beteiligung an dem Projekt dominiert.

Eine spezielle Betonung legten die Panel-Teilnehmer auf die Renaissance “alter Werte”: In äußerlich turbulenten Zeiten  wird der Gruppenzusammenhalt und die damit verbundene Sicherheit immer bedeutsamer. Umso wichtiger ist es die Marke bzw. das Produkt innerhalb dieser Gruppe zur Sprache zu bringen und die Mitglieder fernab jeglicher Autorität auf Augenhöhe diskutieren zu lassen – eben typisch WOM.

Die Dekade haben wir fast hinter uns gebracht, ein doppelter Grund, kurz vor Schluss noch einmal Revue passieren zu lassen, aber auch schon an die Pläne für das neue Jahr zu denken. Das soll ausführlich an dieser Stelle jetzt nicht passieren, da sollte jeder für sich persönlich Bilanz ziehen. Das Team von ethority freut sich jedenfalls bereits auf das Jahr 2010 und hat einige Pläne im Kopf, die es umzusetzen gilt.

Trotzdem gilt zur Weihnachtszeit und zwischen den Tagen: Durchatmen, zur Ruhe kommen, viel Zeit mit Familie und Freunden verbringen, einfach den Akku wieder aufladen. Ein Tipp: Social Media auch mal Social Media (Reader, Facebook, Xing, Twitter etc.) sein lassen, denn zu Weihnachten ticken überall auf der Welt die Uhren ein bisschen langsamer, um dann im  neuen Jahr fast zu explodieren, so dass man sich wünschte, der Tag hätte mehr als 24 Stunden.

In diesem Sinne: Merry Christmas, happy Holiday and a happy new year!!!!

Das ethority Team

Werden wir online alle zu Personen des öffentlichen Lebens? Im Zusammenhang mit dieser Frage wurde vor allem das Reputationsmanagement thematisiert. Dieses bezieht sich nicht nur auf Unternehmen sondern auch auf Privatpersonen. Personalverantwortliche durchsuchen bei der Wahl eines Bewerbers gezielt das Netz. Das ist zwar noch längst nicht in allen Branchen so, weist aber eine steigende Tendenz auf. Warum also nicht proaktiv handeln und seine Vorteile hervorheben? Im Umkehrschluss stellt sich aber die Frage: Muss jeder ein Stück Privatleben aufgeben, um Chancen zu haben?

Entscheidend ist, wie privat man wird und wo man für sich die Grenze setzt (so Mosel). In Bezug auf die Plattformen gibt es dabei durchaus Unterschiede. Einige sind stärker am privaten Gebrauch orientiert und andere eher am beruflichen, wobei Überschneidungen aber nicht auszuschließen sind. So wird das Businessnetzwerk Xing teilweise zur Baggerwiese oder, wie es einige SMCHH-Twitterer liebevoll bezeichnen, #XINGleboerse.

Einen wesentlichen Diskussionspunkt bietete auch der Generationswandel. Wird die Schmerzgrenze bei Jugendlichen, die bereits im medialen Zeitalter aufwachsen, sinken? Oder werden ihnen, die in jungen Jahren so freizügig preisgegebenen Informationen irgendwann peinlich sein oder sogar zum Verhängnis werden? Obwohl sich die Diskussionsteilnehmer und das Publikum nicht ganz einig waren, wurden doch ein paar sehr interessante Projekte angeschnitten. So gibt es einige Schulen, in denen Jugendliche die mediale Kompetenz mit Hilfe eigens dafür eingerichteter und durch Eltern oder Lehrer beaufsichtigter Plattformen erlernen können.

Fakt ist: das Internet bietet enorme Chancen für den beruflichen und privaten Bereich, die die potentiellen Risiken bei weitem überragen (so Groß-Selbeck). Problem hingegen ist nur, wie Ueberholz darstellt, dass die Möglichkeiten des Internets noch nicht im Bewusstsein der Menschen angekommen sind (wie wahrscheinlich ein “Bustest” belegen würde).

Auch nach dem Panel ging der Abend weiter. Xing bot ein reichhaltiges Angebot an Häppchen und Getränken, die das Networking versüßten. Die Panelteilnehmer stellten sich unterdessen noch einigen Fragen. Die mit ethority gedrehten Interviews gibt es demnächst auch auf diesem Blog zu sehen.

Hier gibt es die Präsentation für alle:

Zeitgleich zu der Research & Results liefen auch die MEDIENTAGE MÜNCHEN vom 28. bis 30. Oktober, die Kongresse, Messe und Events rund um das Thema Medien boten.

Dr. Benedikt Köhler nahm an dem Panel Social Media ROI und Metrics – Status und Bedarf für Kennzahlen, Erfolgsmessung und ROI bei Social Media Initiativen teil. Dabei standen Fragen im Mittelpunkt, die vergangen wie aktuell diskutiert werden: Wie sieht die Erfolgsmessung bei Social Media Kampagnen aus? Und Ist Social Media überhaupt messbar?

Verschiedene Statements wurden abgegeben und ihr Bedeutung und Beziehung zueinander diskutiert und beleuchtet. Das „Social Media […]ein Paradigmenwechsel in der Kommunikation ist [und] Web 2.0 kein zusätzlicher oder weiterer Kanal, auf dem Unternehmen ihre Botschaft senden, sondern ein Kanal, der von den Usern besprochen und gesteuert wird“ (O-Ton Benedikt Köhler) stand der Sicht der Werbetreibenden kontrovers gegenüber: “Dennoch benötigen die Marketing-Verantwortlichen Kennzahlen, um ihre Budgets für Social Media in den Unternehmen durchsetzten zu können“ (Oliver Nikel, Manager E-Business).

Die Kernaussagen sind als Podcast zu hören, für Interessierte an der gesamten Diskussion gibt es hier die Möglichkeit, die Audio-Datei herunter zu laden.

Die Fachmesse für Marktforschung fand auch in diesem Jahr im M,O,C im sonnigen München statt. Marktforschung 2.0 stand diesmal für viele Besucher und Aussteller im Vordergrund, so dass viele interessante Gespräche geführt und Kontakte geknüpft werden konnten.

Ein Einblick in den Messealltag von ethority:

Auch die Messeparty im „Lenbach“ war eine Klasse für sich. Die historische neo-barocke Ausstattung gepaart mit modernen Einflüssen sorgte für ein besonderes Ambiente und für eine noch bessere Party.

Wir freuen uns bereits auf nächstes Jahr – gleiche Zeit, gleicher Ort!

Am 02. und 03. November 2009 findet im „Centre for global Dialogue“, Zürich, die diesjährige SOMESSO-Konferenz zum Thema „Leverage Corporate Social Media in the Finance Sector“ statt. Einleitend hält Dr. Benedikt Köhler die Keynote The Numbers reveal: Is Social Media/web2.0 another fad or is it here to stay? , in der er die Zukunft und Möglichkeiten der Finanzbranche in Social Media vorstellt.

Zum Neugierig machen, veröffentlichen wir hier vorab den Abstract:

There are three common misconceptions of the phenomenon “Social Media” or “Web 2.0″. First, it’s not about information. It’s about living a new digital lifestyle on a massive scale. Second, it’s not just another media channel in addition to print, radio or TV. It’s a disruptive cultural technique that is changing the whole media sphere. Third, we have not yet seen half of what is to come. Social Media is advancing like a tsunami wave that generally passes unnoticed up to the shallow waters of the coast. Fortunately, we can measure the seismic changes the social web implies. In this keynote, international research will be presented for a full picture of current digital media trends. Learn, how social media will change the finance industry and how you can benefit!

Wer es nächste Woche nicht in die Schweiz schaffen sollte, der offizielle Hashtag zum live Verfolgen lautet: #smo09

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