Mai 21st, 2010 by Sabrina Panknin
TOP 4 TWITTERLINKS
Social Media Strategy before Tactics: without a plan, social media efforts often fail, waste time and money
Interessanter Artikel über die Grundvoraussetzung eines Social Media Engagement: Die Strategie. Mit Statements amerikanischer Online-Marketeers
Die offizielle Twitter iPhone App ist da
Rund einem Monat nachdem Twitter die Tweetie-App gekauft hat, wird sie umbenannt in Twitter und ist ab sofort in iPhone-App-Stores erhältlich
Visa arbeitet daran, das iPhone in eine Kreditkarte zu verwandeln
Visa ist dabei den Traum vieler iPhone-Besitzer zu verwirklichen und arbeitet fieberhaft daran, das Smartphone zahlungsfähig zu machen.
AG Social Media entwickelt Open-Source-Zählverfahren für Onlinemedien
Die Methodenarbeitsgruppe der Arbeitsgemeinschaft Social Media e.V. hat mit der Umsetzung eines offenen Zähl- und Messsystems für Onlinemedien mit besonderem Fokus auf Social Media wie Blogs, Foren und Communities begonnen.
Blogartikel der Woche
Der Bäcker backt, der Maler malt – aber wer „macht“ Social Media?
Der wichtigste Schritt, der der Bestimmung für Verantwortlichkeit für Social Media im Unternehmen voraus geht, ist die Zielsetzung sowie die Strategie, die durch/mit/in Social Media verfolgt wird. Dazu müssen zu allererst folgende Kernfragen beantwortet werden:
In welchen Bereichen macht es überhaupt Sinn, Social Media einzusetzen?
Welche Ziele möchten wir mit unserem Einsatz in Social Media erreichen?
Mit welchen Präsenzen erreichen wir unsere Zielgruppe?
Wie und mit was bespielen wir die Präsenzen überhaupt, damit sie für die Zielgruppe interessant sind?
Fundstück der Woche
Das heutige Fundstück der Woche ist etwas, worüber mit Sicherheit noch viel diskutiert und geschrieben werden wird. Google TV: TV meets web. Web meets TV. Hier geht es zur offiziellen Presseerklärung und bei basicthinking erfährt man die technischen Hintergründe.
Zitat der Woche:
„e & e sind das neue A&O“
Jetzt ist es raus: ethority und explido starten eine strategische Kooperation.
explido WebMarketing, international agierende Fullservice Agentur für Online Performance Marketing mit Sitz in Augsburg, und der Hamburger Social Media-Spezialist ethority kooperieren ab sofort auf breiter Ebene miteinander. Die neue Allianz verknüpft dabei gezielt Social Media Strategien mit Performance Marketing.
September 22nd, 2009 by Tobias Kärcher
Taktiken beschreiben das koordinierte Vorgehen, das zum Erreichen eines konkret definierten Zieles führt. Jene Ziele sind, von Unternehmen formuliert, in der Regel monetär messbar: Sales. Verständlich also der Wunsch nach verlässlichen Kennzahlen, KPIs und ROIs, sobald das Thema Social Media auf den Tisch kommt. Social Media als taktisches Mittel soll zeitnah konkrete Erfolge liefern und klare Antworten auf aktuelle Fragen geben. Hier sind keine Gesamtkonzepte oder weiterführende Perspektiven gefragt. Es geht um Views, Akquise und allenfalls noch um Brand Awareness. Integere Ziele, die jedoch weit hinter den Potentialen der sozialen Netzwerke zurückbleiben.
Erst nachhaltige Konzepte verdienen den Namen der Social Media Strategie wirklich. Dauerhafte Kontakte werden, ein entsprechendes Portfolio vorausgesetzt, zwangsläufig zu den entsprechenden Verkaufszahlen führen. Nicht jedoch als Reaktion auf die einzelne Kampagne, sondern vielmehr aus der Überzeugung heraus, es mit einem Unternehmen zu tun zu haben, das für den Kunden mehr sein möchte als ein Produktlieferant – nämlich ein Partner.
Auch wenn der User bereits zum Client geworden ist, muss das Gespräch gesucht werden. Und jenes geht über das selbstverständliche Angebot von Support und Service hinaus. Wenn man seinen Kunden über einen längeren Zeitraum begleitet, wird man über seine Erwartungen und Wünsche mehr erfahren, als das über Einzelkontakte je möglich wäre, und Social Media lädt zu eben diesem beständigen Dialog ein.
Jede Taktik ist Teil einer Strategie, weswegen taktisches Denken im Umgang mit Social Media unbedingt notwendig ist: Wo halten sich meine Kunden auf? Wie wecke ich ihr Interesse? Wie spreche ich sie an? Aber jede dieser Fragen muss projektbezogen einer Gesamtstrategie untergeordnet werden: Was will ich, gemeinsam mit meinen Kunden, erreichen?
