Mai 17th, 2006 by Administrator
DPRG-Präsident und Leiter “Information Coordination” bei BASF Ulrich Nies hält den letzten Vortrag. Er erläutert die Struktur des BASF Communications Framework (also wie dort international die Kommunikationsabteilung aufgebaut ist), und hat einige interessante internationale Beispiele aus der Kommunikation. Ein wichtiges Problem scheint für die großen Unternehmen darin zu bestehen, dass es gerade in den USA enorm wichtige rechtliche Regeln für “one voice communication” von Unternehmen gibt. Zitat: “Wie soll ich eine One Voice Policy durchsetzen, wenn manche Mitarbeiter, die als Hobby bei Wikipedia posten, höhere Klickraten erzielen als die Unternehmenswebsite?” Die sich ändernden Medienwelten schaffen also neue Rahmenbedingungen, die gerade auch rechtliche Fragen aufwerfen. Nies sagt ganz deutlich, dass es auf viele dieser Fragen noch keine Antworten gibt.
Als nächstes geht es durch die ganzen Visions- und Positionierungs-Charts. Das kennt man ja, umfangreiche Absichtserklärungen: “Wir wollen pioneering sein, professional und passionate.” Gibt es irgendein Unternehmen, das das nicht will?
Neben den vielen verschiedenen Facetten der Organisation von Kommunikation bei BASF stellt Nies auch das IT-System Issue Navigator vor: Verschiedene speziell unter den Mitarbeitern rekrutierte Leute überwachen spezifische Themenkomplexe in Medien, online, etc. Relevante aufkommende Themen können sie dann als potenzielle “Issues” einpflegen. Entsprechend zuständige Mitarbeiter können sich bei dem System anmelden und zu ausgewählten Themen entsprechende Meldungen abonnieren.
Quelle: Martin Oetting
Mai 10th, 2006 by Alexander Becker
Die 2. Ethority-Konferenz wird umgebaut: Aufgrund der bislang schleppenden Buchungen für den zweiten Konferenztag, straffen wir das Programm. So gibt es mehr Infos für weniger Geld in kürzerer Zeit. Der erste Konferenztag mit dem Themenschwerpunkt „Reputation Management“ mit Referenten wie Dr. Christian Wicenec oder Ulrich Nies findet wie angekündigt statt. Auch der Veranstaltungsort bleibt.
Die Referenten des zweiten Tages verpassen Sie aber trotzdem nicht: Sie können sie entweder in Persona oder via Podcast auf der anschließenden ersten Hamburger PodLounge treffen.
Buchungen nehmen wir weiterhin entgegen! Nur für den ersten Tag – 550 Euro. Die Abendveranstaltung ist inklusive.
Weitere Infos zur PodLounge folgen. Lassen Sie sich infizieren. Denn: „you can`t afford t ignore it“
März 20th, 2006 by Alexander Becker
Die Süddeutsche Zeitung hat sich am 9. März des Themas Corporate Weblogs angenommen. In dem Artikel „Weblogs sind für viele Unternehmen eine Gefahr – sie bieten aber auch Chancen“ wird die Notwendigkeit erklärt, warum immer mehr Unternehmen auf die direkte Kommunikation mit ihren Kunden via Weblog setzten. Die Geschichte zitiert dazu sie Kommunikationsexperten Ulrich Nies und Klaus Eck. Nies kommt in dem Artikel zu Schluss „Blogmonitoring sollte ein wichtiges Thema bei der Medienbeobachtung von Unternehmen sein. (…) Unternehmen sollten sich frühzeitig mit der Blogosphäre, der Gesamtheit aller im Internet öffentlich zugänglichen Blogs, befassen und ständig mitverfolgen, worüber diskutiert wird. Wird über das eigene Produkt geschrieben, sollte das Unternehmen sofort reagieren”. Anbieter wie der Monitoring-Dienstleister Gridpatrol sind genau auf dieses beobachten und analysieren von potentiell gefährlichen Issues via Weblogs spezialisiert. Klaus Eck beschäftigt sich mit der Frage, wie eine negative Blg-Berichterstattung der Reputation eines Unternehmens schaden kann. „Mit einem male steht jeder mit seinem Geschäft in der Öffentlichkeit und muss damit rechnen, dass Dritte jederzeit darüber berichten können.“ Er kommt zu dem Ergebnis: „Die Macht der neuen Meinungsmacher sollte man nicht unterschätzen.“ Sowohl Klaus Eck, wie auch Ulrich Nies gehören zu den Referenten der Ethority-Konferenz: Reputation Management & Word of Mouth Marketing am 16. und 17. Mai 2006 in Hamburg.
